Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen su acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de Epic Auto School (el “Servicio”). Epic Auto School es operado por Online Learning Solutions L.L.C-FZ (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos trece (13) años de edad y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si es menor de la mayoría de edad en su jurisdicción, solo puede usar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre. Los datos de publicidad personalizada no se utilizan para usuarios menores de 18 años. La edad se determina mediante señales de edad de la plataforma o preguntándole directamente. Para los usuarios menores de 18 años, la publicidad personalizada y el seguimiento entre aplicaciones están desactivados, y nuestras herramientas de medición funcionan en un modo agregado y de privacidad limitada, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

1. Naturaleza y Alcance del Servicio

Epic Auto School es una aplicación móvil educativa diseñada para la preparación del examen escrito. El Servicio no es una escuela de conducción, no es una autoridad gubernamental, no está afiliado a ningún departamento de vehículos motorizados ni autoridad de transporte, y no expide licencias ni certificaciones. Todo el contenido proporcionado a través del Servicio se ofrece únicamente con fines educativos e informativos.

El Servicio está diseñado exclusivamente para la preparación del examen escrito estándar de vehículos de pasajeros no comerciales (comúnmente denominado Clase C en la mayoría de las jurisdicciones de EE. UU.). El Servicio no prepara a los usuarios para exámenes de licencia de conducir comercial (CDL), certificaciones de motocicleta, clasificaciones de vehículos comerciales de pasajeros, certificaciones de materiales peligrosos ni ninguna otra categoría de licencia especializada. Los usuarios que busquen preparación para cualquier tipo de licencia distinta de una licencia estándar de pasajeros no comercial no deben basarse en el Servicio.

No garantizamos que usted aprobará ningún examen escrito, de permiso o de licencia, ni garantizamos que las preguntas del examen coincidirán con el contenido presentado en el Servicio. Las leyes de tránsito, los reglamentos y los formatos de examen pueden cambiar sin previo aviso. Usted es responsable de verificar la información oficial y actualizada a través de las fuentes gubernamentales correspondientes.

2. Selección de Jurisdicción y Contenido Regional

El Servicio puede ofrecer contenido adaptado a jurisdicciones específicas, incluidos materiales propios de cada estado dentro de los Estados Unidos. Usted es el único responsable de seleccionar la jurisdicción que le corresponde y de verificar que el contenido seleccionado se corresponda con las leyes, los reglamentos y el formato de examen de su localidad. No somos responsables de los resultados, incluida la no superación de un examen, derivados de una selección incorrecta de jurisdicción o de basarse en contenido no destinado a su localidad.

3. Contenido Educativo y Criterio Propio

Las explicaciones, recomendaciones y soluciones presentadas en el Servicio se basan en prácticas de conducción ampliamente aceptadas y en la experiencia general en seguridad vial. En determinadas circunstancias, las orientaciones pueden reflejar buenas prácticas comúnmente aceptadas en lugar de citas directas de una disposición legal concreta. El Servicio no constituye una guía completa ni exhaustiva de todas las situaciones de tránsito posibles.

Las condiciones reales de conducción varían según la ubicación, el clima, el estado de la vía, el tipo de vehículo, el tránsito circundante, la visibilidad y otros factores externos. Usted debe ejercer su criterio propio y cumplir en todo momento las leyes de tránsito aplicables. El Servicio no sustituye la instrucción profesional, el asesoramiento jurídico ni las publicaciones oficiales del gobierno.

4. Contenido Simulado

Los videos y escenarios presentados en el Servicio son representaciones tridimensionales simuladas creadas con fines educativos. Los elementos visuales, incluidos, entre otros, distancias, velocidades, ángulos, tiempos, iluminación y trazados viales, pueden estar simplificados, estilizados o ajustados para mayor claridad. Estas representaciones son solo ilustrativas y no son recreaciones exactas de condiciones del mundo real. No debe basarse en el Servicio como instrucción de conducción en tiempo real ni como guía de medición precisa.

Determinados videos y simulaciones pueden incluir modelos o diseños de vehículos que se asemejen a automóviles del mundo real. Dichas representaciones se utilizan únicamente con fines ilustrativos y educativos. No colaboramos con ningún fabricante de automóviles, concesionario o marca, ni los respaldamos, ni tenemos afiliación alguna con ellos. Cualquier parecido con modelos o fabricantes de vehículos concretos es puramente casual.

5. Advertencia sobre el Contenido

El Servicio contiene contenido educativo que representa incidentes de tránsito, colisiones, condiciones de conducción peligrosas y otros escenarios que algunos usuarios pueden encontrar angustiantes. Dicho contenido se incluye únicamente con fines educativos, para ilustrar riesgos y promover una conducción segura.

Ver este contenido es una parte normal del uso del Servicio. Si algún contenido le resulta angustiante, puede omitirlo o dejar de usar el Servicio. En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de las reacciones emocionales o psicológicas derivadas del uso ordinario del contenido educativo. Nada en esta sección limita responsabilidad alguna que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

Si tiene antecedentes conocidos de trauma relacionado con incidentes de vehículos motorizados y le preocupa cómo puede afectarle este contenido, puede consultar a un profesional de la salud cualificado antes de usar el Servicio.

6. Seguridad

El Servicio no debe utilizarse mientras se conduce un vehículo. Usted se compromete a no utilizar el Servicio de ninguna manera que distraiga o interfiera con la conducción segura de un vehículo, ya sea por usted o por terceros. Usted asume la plena responsabilidad de usar el Servicio en un entorno seguro y de cumplir todas las leyes aplicables sobre el uso de dispositivos.

7. Registro de Cuenta

El registro de una cuenta es opcional. Puede usar el Servicio sin crear una cuenta. Tras completar la compra de una suscripción, se le ofrecerá la posibilidad de crear una cuenta, que puede aceptar u omitir. También puede crear una cuenta en cualquier momento desde la Aplicación.

Si decide crear una cuenta, se compromete a proporcionar información veraz, a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a aceptar la responsabilidad por todas las actividades que se produzcan en su cuenta. Compartir cuentas está estrictamente prohibido. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

Si decide no crear una cuenta, su progreso de aprendizaje y los datos relacionados se almacenarán únicamente en el dispositivo en el que utilice el Servicio. Véase la Sección 7A (Almacenamiento Local de Datos y Pérdida de Datos) para información importante sobre sus responsabilidades en ese caso.

8. 7A. Almacenamiento Local de Datos y Pérdida de Datos

Si utiliza el Servicio sin una cuenta, todo el progreso de aprendizaje, los resultados de los cuestionarios y los datos de actividad relacionados se almacenan únicamente en su dispositivo. Esta información no se sincroniza ni se respalda en nuestros servidores, y no tenemos copia alguna de ella.

Usted reconoce y acepta que los datos almacenados únicamente en su dispositivo pueden perderse de forma permanente e irrecuperable en una amplia variedad de circunstancias, incluidas, entre otras: pérdida, robo, daño, avería o sustitución de su dispositivo; desinstalación o reinstalación de la Aplicación; actualizaciones del sistema operativo, restablecimientos de fábrica o restauraciones del dispositivo; borrado de los datos o del almacenamiento de la Aplicación; y cualquier otro evento que afecte al almacenamiento local de su dispositivo.

Usted es el único responsable de salvaguardar su dispositivo y cualquier dato almacenado en él, incluida la realización de sus propias copias de seguridad cuando sea posible. No podemos recuperar, restaurar, transferir ni reproducir de ningún otro modo el progreso de aprendizaje que se haya almacenado únicamente en su dispositivo, y no aceptamos responsabilidad alguna por dicha pérdida. Si desea respaldar su progreso o acceder a él desde varios dispositivos, debe crear una cuenta; puede registrarse en cualquier momento desde la Aplicación.

8. Suscripciones, Facturación y Reembolsos

Las suscripciones y demás compras se ofrecen exclusivamente a través de la App Store de Apple y de Google Play Store. El precio concreto, el período de facturación y las condiciones de renovación de cada plan se le muestran en el momento de la compra, y el pago se carga a su cuenta de Apple o Google al confirmarla.

Tipos de plan. El Servicio ofrece actualmente los siguientes tipos de planes, cuyo precio exacto y disponibilidad se muestran en la Aplicación en el momento de la compra y pueden cambiar:

• Suscripciones de renovación automática (por ejemplo, semanales o mensuales). Se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, y se carga a su método de pago el período siguiente salvo que cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período en curso. Puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de Apple o Google; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• Acceso sin renovación (por ejemplo, un plan de un mes que no se renueva). Se trata de una compra única que otorga acceso durante un período fijo. No se renueva automáticamente, y el acceso finaliza cuando expira el período, salvo que realice una nueva compra.

Actualmente no ofrecemos una prueba gratuita. Si introducimos alguna en el futuro, sus condiciones se divulgarán en el momento de la compra.

El primer tema de aprendizaje está disponible para todos los usuarios sin suscripción, de modo que pueda probar el Servicio antes de decidir si desea comprarlo. El pago se cobra en el momento en que usted se suscribe.

Podemos ofrecer precios promocionales o de lanzamiento a nuestra discreción y por períodos limitados. Cualquier comparación o descuento mostrado (por ejemplo, “ahorre frente al plan semanal”) se proporciona solo a título informativo y refleja la diferencia entre los precios de los planes, no una reducción respecto de un importe cobrado previamente.

Los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple o Google conforme a sus respectivas políticas. No procesamos reembolsos directamente. Apple y Google no son responsables del Servicio, de su contenido, de su mantenimiento ni de su soporte.

9. Conducta Prohibida

No puede compartir cuentas, revender suscripciones, copiar, reproducir, distribuir, grabar ni redistribuir ningún contenido del Servicio. No puede realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente del Servicio, ni utilizar herramientas automatizadas o mecanismos de extracción de datos para acceder al Servicio. No puede intentar eludir los sistemas de suscripción ni utilizar el Servicio con fines comerciales. La infracción de estos Términos puede dar lugar a la terminación inmediata sin reembolso.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido puesto a disposición a través del Servicio, incluidos, entre otros, videos, animaciones, guiones, argumentos, personajes, nombres de personajes, diálogos, locuciones, formatos didácticos, estilo narrativo, textos, gráficos, ilustraciones, cuestionarios, preguntas, software, diseño de la interfaz de usuario, identidad de marca, logotipos y marcas comerciales, es de nuestra propiedad o nos ha sido licenciado, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio únicamente con fines personales y no comerciales. No se conceden derechos por implicación, preclusión ni de ningún otro modo.

11. Aportaciones y Comentarios de los Usuarios

Si envía comentarios, sugerencias, reseñas, informes de errores o cualquier otra comunicación relativa al Servicio, nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar e incorporar dichas aportaciones con cualquier finalidad, incluida la mejora del Servicio, sin obligación de compensación ni de atribución.

12. Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, interrumpir o imponer límites a cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad alguna frente a usted. Esto incluye la modificación de funciones, contenido, precios o disponibilidad en cualquier jurisdicción.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio, total o parcialmente, a nuestra discreción y sin previo aviso, incluso por infracción de estos Términos o por cualquier conducta que consideremos perjudicial para el Servicio o para otros usuarios. Al producirse la terminación, su licencia de uso del Servicio finaliza de inmediato. Podemos conservar sus datos según lo exija la ley aplicable o según sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Puede poner fin a su uso del Servicio en cualquier momento dejando de utilizarlo y, cuando corresponda, cancelando su suscripción a través de la App Store de Apple o de Google Play Store. También puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación.

14. Exención de Garantías

El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rechazamos todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud y disponibilidad. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro ni libre de errores.

La conducción conlleva riesgos inherentes, y usted reconoce que las decisiones en el mundo real dependen de condiciones dinámicas que requieren criterio propio. Usted asume la plena responsabilidad por cualquier acción que emprenda basándose en el contenido educativo proporcionado a través del Servicio.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de lesiones personales, daños materiales, accidentes de tránsito, infracciones legales, la no superación de exámenes, lucro cesante, pérdida de datos ni de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él no excederá el mayor de: (a) el importe total que usted haya pagado por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cincuenta dólares estadounidenses (USD $50).

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por negligencia grave, dolo, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha exclusión esté prohibida. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no le sean aplicables.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación de terceros, daño, responsabilidad, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados del uso indebido del Servicio por su parte o de su infracción de estos Términos. Esta sección no se aplica a reclamaciones derivadas de nuestra propia negligencia grave o dolo, ni en la medida en que dicha indemnización esté prohibida por la ley aplicable.

17. Fuerza Mayor

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas, entre otras, interrupciones de internet, interrupciones de servicios en la nube, actuaciones gubernamentales, desastres naturales, guerra, ciberataques o fallos de sistemas.

18. Resolución de Disputas y Arbitraje

Le rogamos que lea esta sección con atención. Afecta a la forma en que se resuelven las disputas entre usted y nosotros.

18.1 Resolución informal en primer lugar. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta contactarnos primero en [email protected] y concedernos al menos treinta (30) días para resolver el asunto de manera informal. La mayoría de las cuestiones pueden resolverse de este modo.

18.2 Arbitraje. Salvo lo dispuesto a continuación, cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual, administrado conforme al reglamento del Dubai International Arbitration Centre (DIAC) o de otra institución arbitral reconocida acordada por las partes. La sede del arbitraje será Dubái, Emiratos Árabes Unidos, y el idioma del arbitraje será el inglés.

18.3 Excepciones. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá:

• Presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía en la jurisdicción de su domicilio, si la reclamación reúne los requisitos; y
• Solicitar medidas cautelares o de equidad ante un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual.

18.4 Renuncia a acciones colectivas. En la medida permitida por la ley aplicable, las disputas deben plantearse de forma individual, y usted renuncia al derecho a participar en cualquier procedimiento colectivo o de representación. Si esta renuncia a acciones colectivas resultara inejecutable en su jurisdicción, la disposición de arbitraje (Sección 18.2) no se aplicará a esa disputa, y esta se resolverá en los tribunales competentes identificados en la Sección 19. El resto de estos Términos permanecerá en vigor.

18.5 Sus derechos. Nada en esta sección le impide poner un asunto en conocimiento de un organismo gubernamental o regulador, ni limita ningún derecho irrenunciable que le corresponda conforme a las leyes imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, en particular la normativa aplicable a la zona franca en la que Online Learning Solutions L.L.C-FZ está registrada, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Cuando las leyes imperativas de protección al consumidor de su país o estado de residencia le otorguen derechos adicionales que no puedan renunciarse por contrato, dichos derechos permanecerán inalterados, y nada en estos Términos los limita.

20. Términos Específicos de Apple y Google

Usted reconoce que estos Términos se celebran entre usted y nosotros, y no con Apple Inc. ni con Google LLC. Apple y Google no son responsables del Servicio ni de su contenido. En caso de que el Servicio no se ajuste a alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple o a Google, y el operador de la tienda correspondiente podrá reembolsarle el precio de compra, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple y Google no tienen ninguna otra obligación de garantía respecto del Servicio.

Apple y Google no son responsables de atender reclamaciones suyas o de terceros relativas al Servicio, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que el Servicio no cumple algún requisito legal o reglamentario aplicable, o las reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar. Apple y Google, y sus filiales, son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos usted, Apple y Google tendrán derecho (y se considerará que han aceptado ese derecho) a hacer cumplir estos Términos frente a usted en calidad de terceros beneficiarios.

21. Reclamaciones por Derechos de Autor

Si considera que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación por escrito a [email protected] que incluya: (a) la identificación de la obra protegida que se alega infringida; (b) la identificación del material que se alega infractor y su ubicación dentro del Servicio; (c) sus datos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico; (d) una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley; (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre; y (f) su firma física o electrónica.

22. Controles de Exportación

Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de exportación y control comercial al utilizar el Servicio, y declara que no se encuentra en, ni es nacional de, ningún país sujeto a sanciones comerciales integrales que prohibirían la prestación del Servicio.

23. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, incluido cómo las funciones de publicidad y medición operan en un modo de privacidad limitada para los usuarios menores de 18 años. Al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido la Política de Privacidad.

24. Divisibilidad y Supervivencia

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, exención de garantías, arbitraje, indemnización y ley aplicable subsistirán tras la terminación de estos Términos.

25. Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.

26. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o por otros medios razonables, y se actualizará la “Fecha de entrada en vigor” indicada más arriba. El uso continuado del Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor indica la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar el Servicio.

27. Contacto

Para preguntas relativas a estos Términos, puede contactarnos en [email protected].

Última actualización: 3 de agosto de 2026. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud en [email protected].

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